Görüşmeyi yapılandırmak için editoryal bir çerçeve. Ampirik bulgu veya müşteri sonucu bildirmez.
Unvanlardan önce kararları haritalayın
Fiyat istisnaları, işe alım, yatırım ve müşteri taahhütleriyle başlayın. Kimin önerdiğini, kimin karar verdiğini ve hangi konuların kurucuya döndüğünü kaydedin. Organizasyon şeması tek başına darboğazı açıklamaz.
Sınırı tanımlayın
Stratejik taahhütleri ve istisnai riskleri kurucunun görüş alanında tutun. Yöneticilere açık ticari ve risk sınırları içinde yetki verin. Üst onayı hangi kanıtın tetiklediğini belirtin.
Gerçek istisnalarla sınayın
Önerilen kuralları yakın dönem örneklerine uygulayın. Yeni yetki düzenini tek bir alanda deneyin, istisnaları inceleyin ve yaygınlaştırmadan önce kuralları güncelleyin.
Rutin ve sınırları belli → sorumlu yönetici
Fonksiyonlar arası istisna → karar sahibi
Stratejik taahhüt → kurucu / yönetim organı